服裝市場營銷，吳衛剛，PDF。服裝經營案頭叢書，21M。) G2 E8 v* D/ q/ E/ R
內容提要
) k! p/ a- Q" ?9 L本書為“服裝經營案頭叢書”中的一冊，針對服裝企業經營的實際需要，全面系統地介紹開創服裝事業，做好服裝經營的相關知識。從創業的心理素質、市場調查研究、定價技巧、指導顧客消費到商業禮儀、商業謀略、談判技巧等。力求實用與通俗，全面與系統。其中選人了較多的服裝經營成功的實例，尤其是企業形象戰略和服裝企業經營實例，可為各類服裝企業參考借鑒。
8 s8 {3 O/ o1 W' J8 o本書可以作為服裝從業者的案頭叢書，也可作為服裝專業學校的參考教材。
( @# Q& B0 U1 r目錄
- B7 m: `( M4 o5 K1 _1 B+ X第一章 服裝創業的開始
4 e D# j( R4 `2 t% F1.前途光明的中國服裝業
$ x3 G" y; d1 b. B% u! F$ `' H2.創業從夢想開始
! b7 a2 I' K# k9 ~2 h3.從門外漢到門內漢
4 i: {: L' a+ G, \4.跨越心理障礙7 ]" J) @6 r5 [8 [& r$ I( _
5.冒險才能獲利
; v* P+ Z+ ]( `1 z4 r0 d8 @6.你敢不敢競爭9 R- c4 Y4 ~2 M) q& Y' j
7.你一定能做老板; I* b+ E+ w$ ?' B( k
第二章 開業的準備工作
- O* c) ^2 g/ m6 ~1 ~一、如何做好市場調查
1 k- _ r- V# t) `1.尋找自己的星座
! }/ Q! H( N/ R5 N2.了解市場構成要素" R& p9 x# w* Y8 @! S7 T/ p1 s }% Y
3.市場調查的內容
1 C7 D2 w' j/ h/ [+ V+ l0 u7 I4.市場調查的方法
0 T# D7 h. z2 Q5.巧妙設計問卷調查 [$ b# \. L* d
6.市場問卷調查舉例/ _1 U! B/ g0 e
二、學習做可行性研究
: w, V9 ~! b7 K, l) ~( Q6 r; F1.為什么要做可行性研究
4 J7 |$ W" H' Y% s2.可行性研究的內容% Y( }- _) o6 Z1 l/ a0 g
3.可行性研究的四個階段8 T8 [$ }9 I' {7 b( S5 M2 m: }
4.可行性研究的要點
+ t @3 p0 V. g( T# q; q5.服裝可行性報告實例
' G) M$ l1 ~' y4 X第三章 消費心理與服裝定價
g6 b' ^$ m, u/ H! Z( B7 p% w一、研究“上帝”的需要# F+ ^& G. e/ n, f S% H1 c
1.“上帝”需要什么+ n! D t( { p+ k. J, V+ p- e% k
2.服裝消費的六大心理# \1 M; D7 U9 d& h, o
3.購買服裝的八種行為
! a8 _8 i* B2 T1 f6 |5 r! X/ i4.“對癥下藥”的營銷對策
: w) `% ~5 i _5 b- ^4 Z5.如何引導顧客購買+ G5 _, T# s+ `- H, T% v
6.服裝價格的構成因素- ]: D& B8 Q% C9 E
7.如何制定目標價格
( J1 Q8 j; t G4 W, h% M7 B二、價格競爭實例
. E! [ S1 t4 E0 b- W1.用價格調節銷售' H2 Y# h5 r8 s
2.低價能使人人愛
# X+ w5 \( z2 y' W( F0 r( p3.讓價多銷與奇數定價9 Q0 a7 z( i2 y5 \7 P
4.吃小虧也是一種技巧$ p' C4 g) ~2 L4 @( O
5.計算顧客口袋里的錢' k, ^) ~8 I. a
6.如何對付顧客的砍價
" ?: k# Z: r4 C8 L' @3 ~9 A7.利小一樣賺大錢. q& d3 ^ w; i' m. K7 R1 L6 J
第四章 指導顧客消費; A+ x* \4 a& g* f: ?
一、如何指導各種職業的消費) N+ n9 c, x9 L
1.高級時裝裁縫店7 ~0 P' J' A6 a0 Q: m8 |/ |
2.如何服務于會計師/ S3 p# O/ e4 k+ X" n" f
3.新聞記者的裝束
' i I: {5 f/ B4 f9 F* a# t1 n9 u4.醫生的穿著
L# w' Q6 ? z* u( b5.律師的工作形象
, Y3 t2 h7 i# c; C6.教師的裝束
# E H/ C R4 a/ Q* K7.科學家與工程師
3 q5 S+ t/ a2 c& s+ q8.求職應試時的穿著打扮, U7 X7 L0 W! u2 O9 _2 }! z
9.商界女士著裝十大誤區
6 C0 H' _7 R4 M. _二、場合、年齡與著裝
; u0 t8 P1 l- p* ~) }! ?9 i/ a1.職業場合該如何著裝
& ~! ]$ w2 U/ \2 G2.休閑場所與著裝; m! @* C! F6 J5 i( m
3.禮儀場合的著裝要點
/ e4 T- f7 A" g( ~8 k) n1 t4.社交場合的著裝' C# J& P3 E2 y9 Z5 S
5.中年婦女穿衣的誤區
, Q6 E: K' u4 ?0 R9 J第五章 銷售服務中的儀表- }$ _* l$ V1 R: O
一、儀表儀容與風度6 P+ `7 Q" L6 \/ P" u- @
1.儀表給人以第一印象: j/ }( Z% m6 ^5 c
2.職業服是企業的臉面; i1 c+ w! r2 ~7 a) B4 G: O
3.修飾容貌" @4 f) F7 ] O7 q* n
二、銷售時的正確姿態
, I1 Z0 T$ S9 S9 }1.端莊的立姿2 [ r. j, b, n* q) Q# p# c3 l
2.穩重的坐姿
9 S; S. c, g# R3 b3.優美的走姿
+ q! Y4 T0 e" z) c8 U1 q$ G8 P' t4.得體的手勢. R5 F2 {7 b9 I- @! O
5.高雅的動作+ i3 `6 S/ P; \" p$ w
三、利用性別的魅力
+ {. s; s# ?. G1.優秀男士的性格特征
( y: _6 Z% a& r' O* t2.商務活動中男子漢的風度& \8 t0 Z$ _/ _2 r- I/ h
3女性的風度與魅力
' q; K0 Z/ X3 a第六章 商務語言與微笑服務
) e+ y& }- U& g" t P% q% h一、文雅的談吐' J4 M2 A/ f' p; G) _) Q
1.談話要考慮目的和對象
* ~& K' C1 D# u2 C6 o& I! u; w* p2.措辭要謙遜文雅
1 q9 Y+ g0 b* ]1 ^+ m* e( V: S9 ]3.委婉含蓄的談話, D* g; Q& W7 y+ X% v
4.商務談話中的分寸感/ W8 x* z, F2 E/ H$ K
二、微笑也是語言
2 V( f5 j3 \. t- c1 D1.無本萬利的服務微笑服務/ A3 j# ]4 a( x+ L+ w: t$ j
2.微笑是服裝經營的基石/ _' b4 g, _) v5 W
3.慈顏善笑，財源滾滾. T) D7 m# m' T" V
4.微笑的眼睛能傳情7 M/ i8 }; u8 G* ]
5.眼神與微笑的誤區
4 A9 [: w* F8 c1 ~三、常用柜臺用語與禁語
1 J' Q* `' U0 i. ~1 R! T1 n1.柜臺語言的特點
; ~; X+ U. z1 n+ w) k3 ~2.柜臺語言的基本要求. ?# g9 Q' L% z n; J9 T% U
3.柜臺語言與技巧
# s8 [3 c2 |( a4.常用柜臺語言與誤區舉例- Q; X: @3 m. ]% h
第七章 商務謀略與技巧
, \, a1 I E7 f) `一、商戰的成功在于謀路
1 P: z' \1 Q" x4 u1.使市場處于饑餓狀態4 w2 l3 F9 T& h+ `' ?5 Q
2.瞄準女人和兒童的錢袋
$ `* B5 T$ ^7 y9 U& H$ Q3.利用社會熱點創造良好商機
% W& F0 b' \0 m8 i5 N" ~4.信息資源就是企業財富1 X. _( Y" E, \. ]* [' Y# `
5.好名聲是企業的重要資產$ L6 a# N* }& F8 o- L: e7 N/ {
6.市場競爭謀略. K6 L {: a2 q* |
7.定準目標，善于創新
) u2 s% {+ z" E/ I j" P+ _二、服裝經營技巧1 e) @+ i; m0 V k, l
1.要想到顧客的心坎兒里1 u: [7 w: M0 `, h5 u; n. \
2.意大利女裝的產生
" Q, P6 M0 a/ ]4 W$ M3.意大利皮鞋的名牌地位- ?, k) N6 t$ f: }; Q' J
4.“丸光”服裝以小勝大
/ c6 J6 r8 U' b" _8 ^( k7 Q5.大受歡迎的麗緯牛仔褲
" b% s% P$ Z5 h) p% }+ v% ?6.服裝的“變造”也能名利雙收
$ A. N6 ?# G9 I4 v2 j7.用他山之石攻玉1 v3 i6 E' i1 V
8.服裝經營的三大法寶
% k$ b$ C. Q# d# r9.卡迪亞的設計風格2 T) f* }6 |2 @' B; y
10.“手帕大王”的三部曲* G- W4 f" T$ M
三、做個推銷服裝的高手
2 @% G: c# z6 j' N! N/ m9 q, p# G" J1.一流的推銷員) o9 p8 [' z3 L3 x& ]1 L
2.推銷員如何接待顧客# w) U" V5 g8 D& M6 P2 H6 S
3.推銷員的公文包
# _ }8 L1 S" s4.推銷員的“四化”與任務. e8 X4 t$ R2 b# h# D$ K
5.推銷服裝的成功八步2 D( H4 }! W8 v# T
6.服裝銷售萬花筒
7 f4 R( x' [+ _$ o第八章 在生意談判中取勝+ h0 X# t6 J- v
一、生意談判的程度與策略1 z* D6 t6 q2 U& c$ j& P
1.準備階段及策略
+ a. n1 o1 C& P2.洽談階段及策略
6 b/ V5 b, `' Z; y3.摸底階段及策略
1 \8 T/ P7 ^! d' g: C7 {7 Y4.拉鋸階段及策略
5 D. Y- A1 Z5 v5.讓步階段及策略6 B5 n9 w. u* q+ H" t# r8 _. l* G
6.促成階段及策略 A w2 f# r" W2 t
二、生意談判中的誤區
2 x: k( d9 [% _1 ~/ n8 a4 Z- T1.談判過程中的誤區. ]+ |: [' v+ O) M( p+ V" g) H
2.談判開始階段的誤區
. ?2 i) n: w2 a% H* h+ o2 k4 r4 {3.報價階段的誤區
' t, W; x [" d8 _6 L4.磋商階段的誤區
& F- h/ Z. _( G5 z5.交易達成階段的誤區
2 A8 E, m: q* z" R. }9 ]$ k6.談判心理上的誤區3 t8 ]. Q$ f( n
第九章 企業形象戰略- j5 B7 J. o# Q6 x8 C* w0 g4 o
一、什么是企業形象
8 q2 C& [5 t/ h& t1.充滿神奇力量的魔方# |$ n5 B" h% ^& A# O9 a
2.如何評價企業形象
; T3 R6 c" f2 O$ v0 A- |0 G二、形象策劃就是企業謀略
5 s- ?% q8 u4 @, _. B1.企業理念就是為人處世的原則7 C3 P2 t- c5 }# n
2.企業理念的應用
+ D/ c6 Y6 t0 |- c Z* A3.如何推行企業理念
& b5 G9 Z/ P% i& o0 [. b6 b4.企業的外部行為識別/ O9 d; r. X: {) f2 s
5.視覺識別系統與設計
8 \& P4 H5 o* Q, a三、形象戰略實例
) m- b+ r# }6 |5 F9 o4 |1.怎樣取個合法的企業名) L- w% u/ L. R* H
2.善用商標，保護權益
4 z; P" Y8 s+ Y& Z! |3.如何贊助公益活動& G1 y6 N7 q' W1 p$ B3 q2 K" b
4.企業的精神與文化
. k% Q) Z. W) S四、服裝廣告的金點子
/ T3 U6 x0 z4 ^& C( f; J, k1.金利來，男人的世界& Q4 H' z, m( P- l5 }6 H7 H$ |
2.貝尼頓色彩聯合國2 l; n0 @9 T( N: {, d4 a
3.黑色的泰勒滑雪衣
) T5 A# z- j) s0 h+ R4.制造流行的商人
% n m0 d( A$ V3 z/ p$ t8 s( F5.每人只能買一件襯衫* M; m4 J: n5 m6 Q3 o( [
6.牛仔褲上美麗的臀部6 C0 l5 [: h( j5 S* [) Y
7.耐爾公司的馬拉松廣告- ` ?8 p7 X& D( N
8.永不回頭的“七匹狼”
& \# D. {& d* ]3 v第十章 服裝企業實例3 J+ {/ \- m2 }- l! H j4 L$ \% I
一、特色服裝經營實例- y# h5 o4 s( `/ Q* h' l. i. G8 J7 W1 f
1.居民區的裁縫店
0 w' L) D2 S# x3 C1 P5 R2.小型服裝加工廠
1 @ s- B3 Q' s4 v6 I& g3.個體服裝學校5 s6 d9 O# G: ]( @
4.時裝再生店
! ~7 n! N, Q/ M) W' @* t5.服裝租賃店, v, {$ {' D+ h. K& _! \
6.服裝書店
' |5 ` r2 K; P3 b. a0 j, I7.特體服裝店
# f& w6 g& D% h, @" k, i8.中式服裝店4 u/ [. ?5 k8 m: \
9.女性內衣店5 R( Q9 Q6 p. {1 R/ T" O& l
10.嬰兒服飾用品店7 A$ r6 w/ }+ i
11.舞臺服裝租賃店
2 a& Y f3 Y: s5 R% p0 `12.服裝專賣連鎖店
- `# D9 z4 |1 Q$ @+ ^5 L" {13.淑女服飾專營店
; j: P& l3 s, f8 F14.大學生服裝店
/ l" g! W) q" } d% m3 v" A15.天國時裝店
$ g! [8 {/ e( \4 p) _% z8 b16.寵物服飾店) P F. M" n& ]1 X9 G1 f7 t8 t" a
17.老字號制衣業
, h+ S8 R9 O9 e二、服裝行業廣告實例3 L: Q% G# U5 ^5 V# M. ~$ @! W# u
參考文獻
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發表于 2016-1-19 22:20:45
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