服裝市場營銷，吳衛剛，PDF。服裝經營案頭叢書，21M。5 V# Y6 |' t' t* I6 x& Q. N8 ^7 {
內容提要) J! \* ~2 e- G1 b' v( X0 [
本書為“服裝經營案頭叢書”中的一冊，針對服裝企業經營的實際需要，全面系統地介紹開創服裝事業，做好服裝經營的相關知識。從創業的心理素質、市場調查研究、定價技巧、指導顧客消費到商業禮儀、商業謀略、談判技巧等。力求實用與通俗，全面與系統。其中選人了較多的服裝經營成功的實例，尤其是企業形象戰略和服裝企業經營實例，可為各類服裝企業參考借鑒。( f! M( h3 O# A
本書可以作為服裝從業者的案頭叢書，也可作為服裝專業學校的參考教材。
( L3 {5 V$ H$ y/ Q$ n# \; e目錄
X' @( h9 v3 A6 n& `. a第一章 服裝創業的開始
5 Y" S2 g8 r& `+ M$ g* ~& b1.前途光明的中國服裝業& k; Z, s) a* l Z( E
2.創業從夢想開始( Z- G; T0 X; Y+ H, _
3.從門外漢到門內漢
1 O& Y H; z6 w% e4.跨越心理障礙
3 o+ p9 v7 j6 `6 A- p5.冒險才能獲利0 d& j1 C4 ?8 |- c
6.你敢不敢競爭& B7 d2 h4 l8 z
7.你一定能做老板' a! \" S) W1 B# H2 Q: }. W
第二章 開業的準備工作* _& {5 q: F* _0 N/ U
一、如何做好市場調查* p- ]: Y% {0 h
1.尋找自己的星座
2 p1 v. m" A9 b+ r, @* @6 }2.了解市場構成要素4 l- g% m' h- \3 Q
3.市場調查的內容
! s4 V, V. t, Y! u& u: S4.市場調查的方法
# ^1 Z: b: Y+ v4 X u7 Y5.巧妙設計問卷調查
. }6 [6 }& p0 W6 m2 e6.市場問卷調查舉例" f* r- o# F8 p/ q" i; e
二、學習做可行性研究
0 Y8 {5 Q: L" R* i1.為什么要做可行性研究& @5 z7 |9 B9 V& X/ M( P
2.可行性研究的內容
/ ^+ Q2 g) r& D$ R" x. @: ~* z' s5 l3.可行性研究的四個階段
. |6 Y0 h# K3 i7 m& a, ^4.可行性研究的要點
0 Q" h9 W; O/ x/ A5.服裝可行性報告實例8 j" H* e" y8 Z& N
第三章 消費心理與服裝定價
- B- f& n5 M) `9 k. B+ [一、研究“上帝”的需要
: u+ q- c. P+ c$ s" I: d" t1.“上帝”需要什么1 P# \) k4 b6 r' b
2.服裝消費的六大心理3 k& p ?# A' d! {) k
3.購買服裝的八種行為1 g; c' { o: P8 S- A2 A
4.“對癥下藥”的營銷對策$ N- w8 F9 U/ w/ B- S. o
5.如何引導顧客購買
: ? R2 _* D/ N, H6.服裝價格的構成因素9 {# P5 w5 S; L' m2 ]2 k- [
7.如何制定目標價格
/ V* O) m- w+ ?% C5 p3 l3 O5 r, C二、價格競爭實例
U2 d' y& D3 Z u% ^/ ~! B1.用價格調節銷售! }2 A4 Y- O! d( j
2.低價能使人人愛" [ ~6 u! n! {1 h, K2 O
3.讓價多銷與奇數定價
% X6 Y% m' ~1 r7 ^" }: i+ H/ r1 W4.吃小虧也是一種技巧
' C0 M: g* J- l& \* S' j5.計算顧客口袋里的錢
5 _( c* A( Z3 G/ f4 |" ~0 Q) e6.如何對付顧客的砍價" J8 u1 G& f1 V) G( p- \
7.利小一樣賺大錢) d* c$ v% Q5 B- G
第四章 指導顧客消費+ \* A0 s+ @, `; ^( f$ t
一、如何指導各種職業的消費 b1 Y w$ }1 t; v0 K0 P
1.高級時裝裁縫店
: ?9 D) r; g8 U1 U. l$ E/ q# l2.如何服務于會計師
1 |; T2 y7 \9 w3 h+ Q6 X3.新聞記者的裝束* l7 @0 c: ^! v$ d% J' a5 W
4.醫生的穿著6 G; A5 B; E, ]1 M! g2 {
5.律師的工作形象
: A% g7 h& e5 c7 C5 C7 X6.教師的裝束+ G9 U" G; l: P7 Z; U7 ?& U
7.科學家與工程師3 q) c* o0 A% k* ]) e; M
8.求職應試時的穿著打扮1 Y2 q. l7 |! y- @3 e" b' L$ o+ L
9.商界女士著裝十大誤區% m8 h7 I' }. u6 r) T4 k$ b M
二、場合、年齡與著裝
' g5 ^8 E' f% q' X \1.職業場合該如何著裝, C3 s3 J7 @! |
2.休閑場所與著裝
1 g' j) ^' v2 @" I* f3.禮儀場合的著裝要點
' B4 o/ c0 |# X: K5 w4.社交場合的著裝
0 x' o4 o; w" M- @& {5.中年婦女穿衣的誤區/ E% A* Z" J1 Y: S Q) t o0 o$ H
第五章 銷售服務中的儀表6 ~7 z7 \0 G. r
一、儀表儀容與風度- b) k! j) X$ L+ Q$ A4 d, V( d
1.儀表給人以第一印象/ V2 ?0 Z" K$ {9 n+ F1 A
2.職業服是企業的臉面3 _* m6 d( x; L* H
3.修飾容貌
& N6 g8 q/ |4 r, U, n. }二、銷售時的正確姿態. j# ]$ K& ?, J+ h9 M
1.端莊的立姿
% r8 r) L! v2 x @! X( P: z2.穩重的坐姿' t7 i4 i% ?+ x7 h& E
3.優美的走姿# X+ @5 X* w* \; t
4.得體的手勢
3 S! g5 u) }2 t, x1 U5.高雅的動作& s+ ~# U" Z. N% G3 j
三、利用性別的魅力' r; h; e$ a9 X& }' s
1.優秀男士的性格特征
[) l$ a% b9 @9 c+ B2.商務活動中男子漢的風度
# B2 s) a; ~0 @- j3女性的風度與魅力+ s. x6 C0 y5 [- p: T
第六章 商務語言與微笑服務& ^9 |7 O' `# }5 i3 Y: X/ v
一、文雅的談吐2 k, E s' o- O# O3 b
1.談話要考慮目的和對象, _4 ?! c, z. L/ x
2.措辭要謙遜文雅
5 \* @3 Y0 s; a) q- G4 l$ B4 r3.委婉含蓄的談話+ y2 n! b8 C$ ~2 N0 p# ?$ ?( D
4.商務談話中的分寸感
' u/ {7 g, M1 f. k! M. t# ]0 t$ ~: t二、微笑也是語言
+ \0 W+ d4 [7 x% ~1.無本萬利的服務微笑服務
3 ^ V* s' ] O2 p3 y2.微笑是服裝經營的基石
7 T- R5 }* W% Y0 v3.慈顏善笑，財源滾滾
0 k: K/ N6 `* V# r4.微笑的眼睛能傳情
: k) o B |# \0 M6 f$ i5.眼神與微笑的誤區8 R. }3 X2 e$ I. |3 ]/ _* d
三、常用柜臺用語與禁語
. d8 U I7 B9 J. Z1.柜臺語言的特點
/ }; b% S# e% J3 m) a7 O! B2.柜臺語言的基本要求7 \. \" A3 b8 E$ C( t4 V
3.柜臺語言與技巧
5 |- z6 P" r+ B1 M1 S) C; @* \! G4.常用柜臺語言與誤區舉例
' Y- c* ^, a1 J. k! f第七章 商務謀略與技巧
1 l2 N- L# N- o; K: a) m" o) A8 ]一、商戰的成功在于謀路
" y( V0 i8 D+ ?/ R" q- H1.使市場處于饑餓狀態
) s/ @( d) y `# P" }2.瞄準女人和兒童的錢袋# J1 a. x) f/ h
3.利用社會熱點創造良好商機' }& B! K1 f' m, Q- U
4.信息資源就是企業財富+ o4 d* [. v& K5 u$ |0 d+ {/ H6 a
5.好名聲是企業的重要資產! |1 Y! c- i, Q" }
6.市場競爭謀略1 A0 V+ {2 C& p9 D# ]! {) t. c
7.定準目標，善于創新# J f C0 H! T- I% Q2 X' f2 Q' y
二、服裝經營技巧
4 Y, P' q9 C/ a9 T" o1.要想到顧客的心坎兒里
/ {4 j" ^, `* {2.意大利女裝的產生
+ E, S, ]( c+ L, c! a, k3.意大利皮鞋的名牌地位
, v& t& h7 x( V, L: }4.“丸光”服裝以小勝大! ~: Y! d! \- s3 c2 F+ N. f z
5.大受歡迎的麗緯牛仔褲
+ H- X3 h; L. f a1 e. Y" n6.服裝的“變造”也能名利雙收( y- v$ l6 L* h2 A9 A J
7.用他山之石攻玉
/ m! Y" Q, Q+ P/ q! X8.服裝經營的三大法寶! k# E- Y" E8 V5 u# G
9.卡迪亞的設計風格+ z# p, ~6 X; V, e
10.“手帕大王”的三部曲# V+ n# V' H* A$ I4 I0 U
三、做個推銷服裝的高手; [) g& \) }. U! k J
1.一流的推銷員1 x8 X# q% }5 M+ o
2.推銷員如何接待顧客
/ x5 {) t2 f9 h p; ?* k( A3.推銷員的公文包
0 s$ L* A+ b% Z, E6 E/ S# P+ B4.推銷員的“四化”與任務/ J4 l$ U6 y! z E3 X# J; [
5.推銷服裝的成功八步
1 @: w8 T' S! P. P6.服裝銷售萬花筒
2 E/ Z) m: G! E, z2 t/ k第八章 在生意談判中取勝
9 ~/ k$ V0 |8 r: O3 f% m一、生意談判的程度與策略
" b$ O* C. l- J! n+ m8 s1.準備階段及策略
; R" ?; N7 @5 M+ Z% n2.洽談階段及策略
6 n0 [% Y1 t0 e0 z1 S1 ]5 _3.摸底階段及策略) D8 M: e' J0 a- _: I% ^2 m
4.拉鋸階段及策略
% \+ ]# Z; \. ]/ K6 D% o5.讓步階段及策略" h) e0 _; f: c" x
6.促成階段及策略$ x0 c. Y) u) m- L" c# `0 N r: s% z
二、生意談判中的誤區 O" s) L& N8 T& C( F* x! Q1 }. I
1.談判過程中的誤區, l0 G1 _+ k0 i$ d' `
2.談判開始階段的誤區0 t- |/ P: H$ K% b6 M4 h
3.報價階段的誤區8 f: z. U0 h# p- Q
4.磋商階段的誤區6 h+ }, m) H9 ?8 l/ c" M/ D
5.交易達成階段的誤區
- x( w$ `8 k, a6.談判心理上的誤區5 _- I( V# Y7 ?& e, f+ i( I( W+ Z+ v
第九章 企業形象戰略$ }( K. q& F8 m1 J: }5 g4 L
一、什么是企業形象
5 K$ s% |8 y5 u* P8 C% \% K1.充滿神奇力量的魔方
" _- s, N" W* u! h& |3 v( K) ~: s$ [2.如何評價企業形象
5 [4 d0 M$ D4 Q7 u0 p" r0 `' Q二、形象策劃就是企業謀略
8 j+ B3 h a/ K8 g7 x& U1.企業理念就是為人處世的原則
' D& [: o. G0 Y; @2.企業理念的應用+ B1 F0 t, }) ?% u
3.如何推行企業理念 B2 U4 i. J5 A2 |2 ^3 h7 u5 U9 s
4.企業的外部行為識別
# w/ p( i' e* T9 [! t4 m7 D" J2 r5.視覺識別系統與設計
# [! M4 J2 c @/ N) m三、形象戰略實例
. B( Q# b! h$ D! G1.怎樣取個合法的企業名
( `$ A. x: k0 l; j+ |2 y$ D2.善用商標，保護權益; T9 g, g* m8 `9 I. X
3.如何贊助公益活動
+ |9 X! z4 {9 p; X, _" t1 r% m4.企業的精神與文化
! \4 w& P3 x1 e% B四、服裝廣告的金點子
: L6 A- y6 ]- S; W1 i; N1.金利來，男人的世界1 c; @* ^* ^6 @7 I
2.貝尼頓色彩聯合國0 a: o9 q: y$ ^+ P
3.黑色的泰勒滑雪衣
# ]8 ^3 w9 h$ w! |! B4.制造流行的商人
; I7 v" D |4 j5.每人只能買一件襯衫$ F0 V& K- |$ V# U( j {
6.牛仔褲上美麗的臀部
6 ?, r7 [5 E$ V0 ~. h; g* I K+ _. _7.耐爾公司的馬拉松廣告
) y. S5 _- k9 y/ I+ \) m4 @8.永不回頭的“七匹狼”
. A5 B2 h( Y& V3 Z( J第十章 服裝企業實例
9 v/ Y7 K- k6 {& l- k R( ]一、特色服裝經營實例
8 |) O: F, z5 _+ u, `- A1.居民區的裁縫店
+ X8 r% L0 D2 P8 Z! K- s2.小型服裝加工廠
9 b: s8 C, T: P: Y3 e, D% X3.個體服裝學校. o2 ?- G9 h6 ^9 H9 C
4.時裝再生店
3 }6 \! t$ J, r* H/ Y" F8 ?0 r$ A5.服裝租賃店
H+ @2 E9 Z$ M; h7 ^- \6.服裝書店$ g: b# d/ L( u
7.特體服裝店
4 Z2 `4 B' ]* [4 H q8.中式服裝店* z0 ?& k+ y. w. E
9.女性內衣店
$ u3 k8 }; L1 z: W% q10.嬰兒服飾用品店
- J5 h# {2 Y6 _1 A& M. L6 r& N# O11.舞臺服裝租賃店
8 x* ~/ A: }& |( i7 O+ k2 ^8 B; r12.服裝專賣連鎖店( ^' k+ Y& p {
13.淑女服飾專營店
5 ]' R( X0 I) v% \* [14.大學生服裝店- C7 T; e2 u5 o Z# q' y! p
15.天國時裝店
7 |- c) ]8 m! b& M; K( l) e16.寵物服飾店
% u3 {/ g5 k/ ?% h8 w17.老字號制衣業; `: k+ H" A6 T% D* a+ E3 {7 j
二、服裝行業廣告實例; p% Z) m0 x6 | g2 `9 S% o
參考文獻% p: j6 o1 f+ x2 _3 K
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發表于 2016-1-19 22:20:45
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