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服裝市場營銷，劉小紅、劉東、陳學軍，PDF。服裝高等職業教育教材，17M。0 Z$ G I" h% R( B
內容提要
: L( P/ n- c# g, I6 r% `/ s p/ W+ O本書系統闡述了市場營銷學的一般原理在服裝市場營銷中的運用，突出了高等職業教育的實用性、實效性和實際性的5 a1 o2 D- B" u3 u
特點。
* V: C/ _7 b9 A" C* N) _全書共十章，主要內容包括:市場曹銷學的一般原理、服裝消費者研究、服裝產品研究、服裝產品定價、服裝市場調查、服裝銷售分析與預測、服裝市場開發、服裝營業員培訓、服裝連鎖經營、服裝貿易等。
8 l/ n) X6 L5 _本書適合于服裝 高 等 職 業教育、服裝高等教育及成人教育等服裝市場營銷的教學，同時對從事服裝貿易的人員具有一定的指導作用。" n. k; d& q. w' T, v
( k- d+ ?0 R/ E
目錄
- g1 L/ ?- O M8 P) q A第一章 導論$ a: q. x( i2 {) b d
第一節 市場營銷概述
& }% P# ]) K! M- @ 一、市場的產生與發展' B5 B+ T! S: `+ a! D# W
二、市場的分類
$ E0 y( h7 g# A* ?5 b f 三、市場營銷學的產生與發展
! {5 _8 f7 u+ e6 E4 T' q 四、服裝市場營銷學研究的內容
4 E2 N+ c. u, N6 L, l 第二節 市場營銷觀念的發展# }. }6 {6 k/ L
一、生產導向觀念
7 b/ K c' L: X- R$ F- u4 }! F' c 二、產品導向觀念
7 x v. ^4 b6 I8 X; [" U# o 三、推銷觀念
+ |, _' Q2 i" _% ]4 r6 i5 l7 v 四、營銷觀念
8 v- f! x/ Y% y/ \ 五、生態營銷觀念* T( F% { W, u2 [' e
六、社會行銷觀念0 n- O0 v: b- A% [" _. ] M' `; V
第三節 市場營銷組合原理
$ q. i8 m5 z; ~, c1 D- t2 e 一、市場營銷組合的概念" f+ q. f; M& k: C
二、營銷四要素
5 f5 h4 i6 r3 W2 Z 三、市場營銷組合中的風險控制) c$ g" h6 U1 E" }/ J( h, n6 v4 {
第四節 市場發展戰略8 u6 r; H( ^9 T C( v
一、集約化發展戰略 ]. D, ~2 A D$ P5 f& ?
( W# x3 ?; q, h! D* d; i" Y
二、一體化發展戰略
" c" ~% h* P! t7 I' s, W2 N8 A 三、多元化發展戰略# ^& a( N# @/ A8 Y \6 W
第二章 服裝消費者研究/ A% X7 J2 H, e/ X0 }2 V
第一節 服裝消費者細分/ X1 h5 w/ E, d* s; `2 w
一、服裝消費者細分的概念4 I5 S8 Z" u6 Y. r1 D/ J0 k- W
二、服裝消費者細分的意義
; B7 j n5 f' r; O+ G 三、服裝消費者細分的標準及差異性分析( e1 g! m) ]' x
第二節 服裝消費者與服裝的關系# B7 |5 A& n0 g
一、消費者體型分類
0 r- V7 I6 v y' ~! K9 T 二、服裝號型系列標準: w1 m' q, S2 F6 T
三、消費者與服裝的配合
( m! I3 y2 x7 J7 Z5 Z) k 第三節 服裝消費者的購買行為分析0 Y; i6 ^9 B! p- b& o: @# }* ^
一、服裝消費者需求3 N1 K# W$ d$ ~, E! x
二、研究消費者需求的意義( v' m [& r7 U0 R( R7 Y7 d* O
三、服裝消費者需求的特點
; |6 y3 U( f" Y7 F x 四、影響消費者購買行為的因素分析, M+ j. k s2 Z) n( ?2 ~
五、服裝消費者購買過程
2 y2 m, B8 y" h( ~ 第三章 服裝產品研究
! Y( p6 k4 [' a 第一節 服裝產品的概念和開發
v0 L; `* q+ V6 w- t0 X ] 一、服裝產品的概念
% Y) N( Z3 t$ t0 ]9 i 二、服裝產品開發
8 y# ]% j1 D" F* O' i( h6 K 三、服裝新產品的開發程序! Z- S- I: m2 e( j
第二節 服裝產品細分
; N! }3 ~: S1 N 一、服裝產品細分的意義 A, ^# Q- F; S8 O
二、服裝產品細分的方法" s: |7 t8 ]. y) Q' @; F3 O8 B
第三節 服裝產品流行性: Q! D7 p; B; I) U$ H3 ]* A
一、服裝產品流行的概念和特點; {7 m, F0 l/ n4 C5 T: L4 X+ _1 H
二、服裝產品流行發生因素
; B; x7 o Z( a# Y2 z 三、服裝流行趨勢的預測" s: h" m5 a$ f6 _: Q
第四節 服裝品牌
5 y4 m+ j8 `0 u) k- e' q 一、品牌的含義和作用4 S' u: G$ w: y6 {9 Y
二、品牌設計
* p! a, H) l7 Y$ ^3 }( V: k0 q! D 三、品牌生命周期
, o5 h; z$ d7 Z+ P: N) n$ @/ R 四、品牌策略
9 {2 I6 O/ q3 G) I9 H5 G2 H1 n C2 B# c- j 五、品牌管理 g/ V; r! t& z6 r
第四章 服裝價格研究
4 }3 y. \9 f. U; n, W7 T8 x 第一節 服裝價格的構成
& ^! q h! V; M* f& k8 w9 w" L 一、價格的含義
' V, l1 p* l+ w6 C 二、服裝商品的比價與差價
i# j" x t, B, g! U 三、價格目標+ L; w; B. y& C* v/ [; E) r/ H
四、服裝價格的構成+ }# O" B, O9 k) h# `, V% G/ u9 h. ?6 Z
第二節 影響服裝價格的因素
" Q' W0 B) L* {8 w2 \: e 一、影響服裝價格的內在因素: y% q! K8 y$ F- N
二、影響服裝價格的外部因素3 S% q2 ?) W. f2 e0 X9 I
第三節 服裝定價的方法( G& Z5 r, C' K# Q! m6 z
一、成本導向定價法1 l/ U0 j D4 t. Z9 b2 K. @
二、需求導向定價法
# n2 ?- n; j2 s4 n 三、競爭導向定價法7 `% X7 j2 t$ T+ G. u, E
第四節 服裝定價的策略6 D4 u5 V9 F/ V7 x. s" ]$ L
一、服裝價格的定位策略
7 T( o* G% ?1 ^7 X5 n- I. Z; k2 z 二、彈性定價策略 G) W+ Y* Y* T: s/ [# M4 l
三、折扣定價策略/ `# x9 E- E$ x$ M9 J R8 `& Y
四、服裝組合定價策略! A- b+ j: c4 y, w: c) d# N
五、轉移定價策略
|" p4 V3 l$ X 六、心理定價策略
1 X7 }5 w5 Z8 m5 K- r# L$ u 第五節 服裝價格的調整
/ p o& \. J4 l" b7 Z 一、主動調價
* j, g7 b- t \) l) l! x 二、被動調價, t# |1 G. ]' v9 _6 ?0 r7 i6 G3 P
第五章 服裝市場的調查與分析
M- d, c q i+ M3 p 第一節 服裝營銷環境的分析( Y2 ^. D& H2 z3 K: O
一、社會文化環境
! J- I% T) a& Y" e! i* G. L 二、政治環境
1 w+ V1 z- {; C# |; w! T. E 三、經濟環境
* |/ C) {' c* a$ S/ V% `5 @ 四、技術環境
G8 k+ i: i7 o) s7 p* k 五、自然地理環境
' W$ K% p9 V# T- l5 e% v* }" X3 @ 六、行業環境與競爭環境
. j1 t; b: X( m* {" G7 U 第二節 服裝市場調查$ D8 U9 h: A6 K% y
一、服裝市場調查的內容8 a& f" A7 Q2 ]/ G# o
二、服裝市場調查的基本方法
2 V; v+ F2 L I6 Q( _2 W* A* { 三、市場調查的步驟, Z3 g: p- ^! L$ A+ S1 n: F) W h
四、原始數據分析的基本方法; u0 K4 l" _. W3 ~4 r |
第三節 問卷調查法
! {% u5 j, F6 t) Q, m4 D1 F 一、問卷的組成8 a) O* x2 t7 ~0 b+ |7 L
二、問卷的總體設計
) p0 z- V: m7 n& T4 O 三、問卷語句設計: q; f4 ` G$ N7 o- @3 S' N
四、問題答案設計* ?7 c2 K0 E* W5 `8 N
五、問卷的修改與編排
- b/ z) P5 g+ D6 T3 `6 \# m! ^ 六、問卷的回收與資料的整理8 e, E. _7 c6 f' h; ^: ^0 Q
第六章 服裝銷售分析與預測
+ L. k, m: h- N# g' t1 p 第一節 服裝銷售分析/ O9 B+ B+ w; ]0 h
一、服裝銷售的區域性分析
0 t. A% _. Z5 k0 y0 I 二、服裝產品品種系列分析
8 b3 {& R6 {0 a 三、顧客分析5 t# c/ K# B; u! _# t2 u0 V
四、競爭分析: v' Z5 L/ D i( _% N
第二節 服裝銷售預測; y' h& p5 \. U, J/ ^
一、服裝銷售預測的含義# ^- z( y% u+ v
二、服裝銷售預測的種類( S9 |3 {% _. L- L, K& S2 F- R
三、市場預測步驟
% z! x: F# S! d: q3 ~8 a% P0 g | 四、服裝銷售預測的內容與方法
8 H/ b% M y; V# Y4 G% a' | 五、市場預測中應注意的問題
! \' ]( ~5 a( F& x5 ~2 m7 q 第七章 服裝進人市場的策略
- @2 a* a9 ^, m: w+ s% o 第一節 服裝銷售渠道策略
; Y- B$ _& M3 Q1 G1 R 一、服裝銷售渠道
; d* Y& l2 x2 Q2 a- t/ t' m5 J 二、服裝銷售渠道長短的選擇
* B a, `3 [. j- Q3 Z* @2 D* c7 C. A# Y 三、服裝銷售渠道寬窄的選擇
; ? R( ]/ q1 f 四、服裝中間商的選擇
; e( ?( ?6 N% T }4 [6 x 五、銷售渠道的管理與控制
5 v; H& z% m" K: O& t3 r) ` 第二節 服裝促銷策略
1 Q3 a2 S( Q {& G8 z- e3 |& Y 一、企業促銷的概念
0 ?' z7 G. q& `" c/ K 二、人員推銷
! m( L2 j, U; M; E 三、營業推廣
: M6 F3 b8 K0 G+ a7 X 四、廣告
; d8 G0 {, m$ C+ T) x& v% W 五、公共關系4 g, l) }; ~5 s
六、促銷策略 y& W, E5 J. k" t2 g- q
第八章 服裝營業員培訓
5 D7 d, a/ J* Y( X' A 第一節 服裝營業員的形象
3 l ?5 T1 c0 l0 ~0 K. t' b# i 一、服裝營業員的品德修養
) m7 X5 K, K+ c# |/ B) ] 二、儀表 U( g/ d6 }: L T) Z% Z
三、儀態
& n4 c1 l6 X- w0 @ 四、商業用語
8 U, c1 e+ v( z8 k& r 第二節 服裝營業員的業務知識+ `( j" e) K2 d: p7 g# p
一、服裝商品知識
, S" ^$ h4 @0 F6 @0 i0 p 二、柜臺服裝商品的進、銷、存管理6 O/ X5 s3 Z8 P& q: y: \# N' G
三、服裝商品的陳列4 V5 j1 F% r. M# [# y
四、服裝營業員班前班后工作
) N. D0 J0 w( r3 W! {* A 第三節 服裝營業員的服務技能/ }( c g& O3 Y0 U6 z
一、察言觀色，了解顧客的購物心理
u; A9 E) P9 ~6 ]* y 二、展示和介紹服裝
2 g1 G, c' Q p2 O 三、準確計價，熟練包裝
( `1 C7 P( t o- [ O& O3 P( Q- ` 四、必要的售后服務
6 V; d/ g+ R9 i# O6 {0 J 第四節 服裝營業員的核算技能/ A* u& P5 v5 t4 J8 J& G" K8 u; c0 u `
一、柜組實物負責制1 C- d/ m) |4 N/ B4 G
二、柜組核算方法
) e8 B7 R7 a) L+ P+ c, o& K3 M! ^ 三、基礎記錄
: |9 d y9 v( J4 u+ Z( L8 D/ b+ t 四、主要核算指標的計算
& \% d2 P7 I5 ?* j9 t9 D Z 第五節 服裝營業員的要求與職責
; E, @. f1 ^1 y! D3 j 一、營業員的職責
/ j" F( o2 y3 g1 M( P, { 二、營業員的工作要求
9 ^9 j0 C" \) V9 ~2 ~1 W 第九章 服裝連鎖店的經營: Z& H, m& b' B6 t) [' I
第一節 服裝連鎖店概述
0 M) s! M1 M2 b 一、服裝連鎖店的種類; Q+ o9 O, a+ @4 d; e
二、服裝連鎖店的特點1 b1 K6 G% k+ e7 j' \' B2 i5 z8 Z
三、服裝連鎖店的經營與管理! n! U. W8 X l
四、服裝連鎖經營的優勢
) ?- M3 V# u5 [, X) I" c. z 第二節 服裝連鎖店的市場發展戰略0 F! q- p- j% z9 ~; @
一、分析市場機會 Z2 J. j5 L: h& f( e+ [
二、進行市場細分
$ w* l' U% N& h5 @$ [0 u$ f 三、確定目標市場5 U- K7 d7 r7 m% j+ _
四、制定市場目標
! u0 \4 q# o! i: o$ U" [# h5 E; ?2 A! | 五、制定營銷組合) i) E0 \. V! T0 O) U+ E; G
六、服裝連鎖店網點的布局
# v6 _6 v, u* u. [ 第三節 服裝連鎖店的個案分析* C4 a" h! u/ e4 W
第十章 服裝貿易 b3 |/ W. u2 o- i& F
第一節 服裝貿易概況
' m/ U; G3 R8 o9 c) y; T# g3 M/ W 一、服裝貿易的形式
/ s9 N6 K) R( A* \3 S 二、服裝貿易機構的主要職能部門9 M7 ^: o8 S3 P
三、服裝貿易程序5 a' s J( S' s T* |+ r S
第二節 接洽訂單# Z! s1 V- t; N4 X# L- @! K; f
一、尋找客人1 j E% t" q# A
二、交易磋商
6 h+ L0 s# L& O9 e& n- J 三、簽訂合同6 ]; T" k# ?/ t. A( S7 E, q
第三節 跟板與跟單
0 W: Z# h# g8 a- E7 \ 一、服裝樣板的定義
* s4 I9 e' @8 u2 n. ~( f9 J1 ] 二、服裝樣板制造單/ G, u, {2 ]( s
三、服裝樣板跟蹤
5 @/ P: y: @8 l3 y 四、服裝訂單的加工跟蹤
# P' F, f* T4 g 第四節 貨物發運與單證處理
6 O/ n- }) e x5 a' C3 l 一、出口部門的主要工作. e4 z# q4 b8 C. V d. j
二、出口業務中的主要單證
: {9 K" ^) j. Q! Q 三、單證處理的基本程序* J0 }8 e/ `, F0 _( }' Y
附錄* N( k- G! y; o( k( h
參考文獻# r' D" e; N7 w' l- H
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發表于 2016-1-19 22:10:44
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