服裝零售成功法則，(美)多麗絲·普瑟，張玲，PDF。(與紐約形象大師對話)，電子目錄，19M。
O) O }+ K( h內容提要1 \6 l* @/ k1 q% V5 S
本書提出在當今消費者驅動下 的新 經 濟 環境中，服裝零售需要以消費者為主體，通過提供能夠給消費者帶來愉悅和提高其生活品位的產品和服務，與消費者建立起更加密切的聯系。該書作者通過總結多年服裝零售業的培訓經驗，提出吸引顧客走進商店的兩大法則、培養專家型銷售人員的五大法則及成功銷售的四大步驟等實用技巧。我國零售業從業人員將在本書的帶領下，找到成功零售的有效途徑。期待本書能為我國服裝零售業走向專業化服務提供啟示。
3 u) I% h f; P5 G; S目錄
9 o; o V3 |% k0 `4 e9 p第一篇 引言 8 Q0 q+ x1 a: {. {) ?8 c+ j3 J9 p" ~
1 消費者驅動下的新經濟環境 10; ^& B( Q2 }4 k. Y J% A# ?( R
2 當今的消費者期望獲得什么 13( [8 ]% t O) z% ]
第二篇 吸引顧客走進商店的兩大法則 20
9 w4 d& w L, i3 g& s* M7 o! D1 A 3 營造櫥窗的感召力 220 n. Z- v X' F# S0 y! t0 ~" _; f! i9 S
4 營造店內的有序性 26: |2 i6 k( U1 }& p
第三篇 成為專家型終端銷售人員的五大法則 34% g6 c8 [/ O6 A5 N, L: X
5 看上去要像著裝專家 36" ~# E/ o' X0 G5 e7 Z9 R. l( q
6 要成為著裝色彩專家 42* A& }1 |# \7 R ^. w8 }6 q
7 要成為風格分析專家 583 h, N% N7 p& z& ~5 b1 i: |
8 要成為流行分析專家 98
; _5 Z2 w# h9 C3 c 9 要成為服裝商品專家 116( w. p( P) n/ S5 v/ w1 Z( c1 m
第四篇 成功銷售的四大步驟 132
' ?2 \2 j7 j& S: y# h; ~2 M 10 準備銷售 134( m4 X( F5 _) _) g5 y
11 啟發銷售 1423 w; G+ Z8 [( o: L, g$ X) S
12 結束銷售 1667 v- J. X# L3 |; b5 Q
13 跟蹤服務 172
3 C( G* p3 G' ~% O第五篇 服裝零售服務的新趨勢 178
; h& G) a+ I8 n0 h" }! L4 J 14 與顧客建立良好關系 180
5 v1 {7 Z; i8 @" |0 `4 |& O" C 15 零售購物顧問,附加的收益 1830 _) g* ~( _( ^3 T+ v7 v6 l4 s' p% W1 B! y
16 網絡形象檔案的成功應用 187
: l) o; j! K( Z/ {" h4 g/ o參考文獻 196
3 g5 [/ k) |( v/ @1 d致謝 198& s" p, q- t9 A) W! i. {
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發表于 2016-1-19 21:28:18
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