服裝零售成功法則，(美)多麗絲·普瑟，張玲，PDF。(與紐約形象大師對話)，電子目錄，19M。8 i3 D* ~8 W# ]
內容提要4 M! ]' v4 K) j$ K/ o/ @
本書提出在當今消費者驅動下 的新 經 濟 環境中，服裝零售需要以消費者為主體，通過提供能夠給消費者帶來愉悅和提高其生活品位的產品和服務，與消費者建立起更加密切的聯系。該書作者通過總結多年服裝零售業的培訓經驗，提出吸引顧客走進商店的兩大法則、培養專家型銷售人員的五大法則及成功銷售的四大步驟等實用技巧。我國零售業從業人員將在本書的帶領下，找到成功零售的有效途徑。期待本書能為我國服裝零售業走向專業化服務提供啟示。
+ ~+ k* x/ o' J5 n: O目錄: J# J4 l" C$ G# D1 L; G! I
第一篇 引言 8& w. s) ?$ p- c1 O$ w5 F# o+ u
1 消費者驅動下的新經濟環境 10# c X* |$ e2 I: z
2 當今的消費者期望獲得什么 13
( V, O3 w; a! d- Y( [3 @. ~5 `第二篇 吸引顧客走進商店的兩大法則 20
" }, V+ W6 m% a* C( Z' s 3 營造櫥窗的感召力 22$ j3 h8 j3 J% D; T
4 營造店內的有序性 26, Y" H' J/ k% x
第三篇 成為專家型終端銷售人員的五大法則 34 i1 s) S, g3 H$ k$ }% B/ V$ ]
5 看上去要像著裝專家 36" R/ V& K) r5 Z6 x4 R4 m
6 要成為著裝色彩專家 42
& m; ?8 r8 k7 ]6 D5 u( v 7 要成為風格分析專家 587 {/ I% A+ v" `+ c
8 要成為流行分析專家 98
7 |4 ~2 b% T5 g# }' O' h, Q 9 要成為服裝商品專家 1169 A( c. R0 R: [! M, W+ s
第四篇 成功銷售的四大步驟 132
I! M! g3 X4 g1 D* F* A3 n 10 準備銷售 134
+ T; z A4 d4 R' }5 P 11 啟發銷售 142; w9 u7 V) a6 s( Z5 M! o2 k5 J8 ^
12 結束銷售 166 f7 Z7 u* O3 j3 g7 m: e- H
13 跟蹤服務 1725 p+ e# w1 e+ Y
第五篇 服裝零售服務的新趨勢 178
5 m% b) Y# `1 F7 q" Q, ? 14 與顧客建立良好關系 180 x) K+ e* h |" }
15 零售購物顧問,附加的收益 1836 D$ ]0 d3 S9 R1 \5 x8 s) r9 X
16 網絡形象檔案的成功應用 1870 c; c5 d: D1 x d3 ]3 m1 b
參考文獻 1968 w7 ~+ p7 b: F, f+ t
致謝 1981 N+ L; t3 N) M, k9 o0 |( J- Q
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發表于 2016-1-19 21:28:18
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