服裝市場營銷（第二版），劉東，陳學軍，劉小紅，PDF

服裝市場營銷（第二版），劉東，陳學軍，劉小紅，PDF。服裝高等職業教育教材，電子目錄，18M。
. I& V' M8 W6 }% j3 H/ `內容提要
5 q0 }; L4 v  V% o+ o' S本書系統闡述了市場營銷學的一般原理在服裝市場營銷中的運用，突出了高等職業教育的“實用性、實效性和實際性”的特點。
全書共十章，主要包括市場營銷學的一般原理、服裝消費者研究、服裝產品研究、服裝產品定價、服裝銷售渠道、服裝促銷、服裝市場調查、服裝銷售分析與預測、服裝連鎖經營、服裝國際市場推廣等內容。
( w1 R' j! E. {' H本書適合于服裝高等職業 教育 、服 裝高等教育及成人教育等服裝市場營銷的教學，同時對從事服裝貿易的人員具有一定的指導作用。
1 ~6 w4 G; @9 e. J- T

目錄
; e4 e7 @9 `, \" g( ^7 [1 t第一章 導論 16
第一節 市場營銷概述 16
. ?7 }/ B7 e- y7 ~- a% j, f. G  一、市場的產生與發展 16
  二、市場的含義 19
! B* d5 c, X( j) w. W8 G# N" \  三、市場的分類 20
  e" f8 l! d5 F5 l2 l  四、市場營銷學的產生與發展 21
  五、市場營銷學研究的內容 25
第二節 市場營銷觀念的發展 26
  一、生產導向觀念 26
* v5 O! U3 [% g+ G% D  二、產品導向觀念 27
  三、推銷觀念 27
0 l; Y+ |; w( ?4 F. \  四、營銷觀念 27
  五、生態營銷觀念 28
  W2 g" K4 g' T) e6 h  六、社會行銷觀念 29
4 T/ r0 `7 C$ n; Q& ~6 x  七、后市場營銷觀念 29
第三節 市場營銷組合原理 34
  一、營銷四要素 34
  二、市場營銷系統 34
6 h8 T. r  o  \& @" X  三、市場營銷組合中的風險控制 35
0 l' {4 T% F+ _% G  四、控制市場營銷組合風險應注意的問題 37
% a3 u; C* @' a 第四節 市場營銷戰略 37
; F7 c. F% Q7 J  一、制定市場營銷戰略的一般過程 37
$ v! e" c' J5 V# G' k5 p+ g$ S  二、目標市場戰略 39
  三、市場競爭戰略 40
  四、市場發展戰略 41
  D1 p8 s+ j  }+ y# U; i第二章 服裝消費者研究 46
第一節 服裝消費者細分 46
  一、服裝消費者細分的概念 47
  二、服裝消費者細分的意義 48
) t4 L7 C) h0 _4 N# d. c  三、服裝消費者細分的標準及差異性分析 49
第二節 服裝消費者與服裝的關系 55
1 B% A# A9 k+ K1 C. a  一、消費者體型分類 55
  二、服裝號型系列標準 56
4 f  M$ s, ]% C9 Q  三、消費者與服裝的配合 57
第三節 服裝消費者的購買行為分析 59
3 [& Z# Y$ M4 U0 b2 x* W5 I$ t  一、服裝消費者需求 60
8 J* d% j/ E1 `4 k8 ~, _  y, M  二、研究消費者需求的意義 60
  三、服裝消費者需求的特點 62
  四、影響消費者購買行為的因素分析 64
  五、服裝消費者購買過程 71
第三章 服裝產品研究 76
第一節 服裝產品開發 76
# m  R: o9 m' Z6 m4 t* ~+ c  n  一、產品的概念 77
0 `( C/ L% Y# M0 }& V  二、服裝產品的概念 79
6 N% B# Y6 ]' p- u  三、服裝產品開發的含義 80
( n* z8 F) e) T8 U6 t  四、服裝新產品的開發程序 81
7 B5 K  N! w2 j. X0 z 第二節 服裝產品的細分與組合策略 84
1 g( ]+ H/ i8 |& B7 T, R2 f9 u  m  一、服裝產品細分的意義 85
9 ?. O5 p4 F+ [  二、服裝產品細分的方法 85
  三、服裝產品組合概念 87
  四、服裝產品組合策略 88
第三節 產品生命周期 90
  一、產品生命周期的基本概念 90
1 m% e" J+ E: W6 @! x3 v9 k5 `- ~  二、產品生命周期的劃分 90
  三、產品生命周期各個階段的特點和策略 92
  四、延長產品生命周期 94
第四節 服裝產品流行性 95
  一、服裝產品流行的概念和特點 95
  二、服裝產品流行發生因素 96
  三、服裝流行趨勢的預測 97
2 d' F$ v7 l! Y1 e3 D. d0 k  四、流行的生命周期 98
% A$ @7 ?3 w8 F$ f% g: Y- x 第五節 服裝品牌 99
  一、品牌的含義和作用 100
  二、服裝品牌的確立和設計 102
  三、品牌生命周期 104
# ~5 \! X7 Q) L* T  四、品牌策略 104
  五、品牌管理 106
4 ~. M) b3 H$ L% Q$ c第四章 服裝價格研究 112
第一節 服裝價格的構成 112
  一、價格的含義 112
  二、服裝商品的比價 114
  三、服裝商品的差價 114
  四、價格目標 115
7 c8 R- A  H; T  五、服裝價格的構成 116
第二節 影響服裝價格的因素 118
  一、影響服裝價格的內在因素 118
$ M2 N: e* [4 ~  二、影響服裝銷售價格的外部因素 119
) w2 j. Y, W8 r1 W 第三節 服裝定價的方法 120
2 ^# \  Y" |$ }7 T& p' w, J  一、成本導向定價法 120
  二、需求導向定價法 122
, |9 H, @3 y1 i& w! v  三、競爭導向定價法 123
. t* Q( V4 Z' \! g) ^1 Y  ^ 第四節 服裝定價的策略 124
6 O4 A7 \% W" L2 R4 [* J4 c5 C  一、服裝價格的定位策略 124
  二、彈性定價策略 125
  三、折扣定價策略 126
" c/ X* `" j: d' O  {; J  四、服裝組合定價 127
( ]# k6 t/ f/ A$ ^  五、轉移定價策略 127
2 Y( @4 L0 j% O3 E+ [" ~  六、促銷定價策略 128
  七、網上定價策略 128
6 s  B/ t6 w$ O% f( L" s  八、心理定價策略 128
. f! `, h5 }- x0 `3 |! { 第五節 服裝價格的調整 129
  一、主動調價 129
  `% h5 Q* H/ L9 ^9 _  二、被動調價 132
3 M9 }' i3 c$ o第五章 服裝銷售渠道研究 134
6 y: E- L+ ^  a% }, e 第一節 服裝銷售渠道的構成 134
; m+ r4 ~) \, f& @- l* Z/ A  一、服裝銷售渠道的基本構成 134
  二、我國的服裝銷售渠道 135
) n# y; E$ }7 Z! e+ {% F 第二節 服裝分銷渠道的選擇 140
! i4 a* o& A: Y  一、服裝銷售渠道長短的選擇 140
  i1 J# l) T9 D& c" `; x  二、服裝銷售渠道寬窄的選擇 142
  三、服裝中間商的選擇 144
: e+ m$ {3 \2 D. O  a7 \  四、選擇服裝銷售渠道的原則 146
/ L' _) \0 f- j! g 第三節 銷售渠道的管理與控制 147
! q5 c2 o4 U) ]4 M& {  一、對渠道效率的評價 147
  二、銷售渠道的物流管理 148
+ E" S% W) i' N7 [( ]: Z  三、對中間商的管理要素 149
, b, g5 Y2 E/ Z7 e1 M 第四節 服裝銷售新渠道 151
  一、服裝專賣店與銷售陳列室 151
  二、服裝郵購 152
  三、服裝網上銷售 153
第六章 服裝促銷策略 156
第一節 促銷組合 156
( S" T% L9 x" W& E6 F  一、促銷的概念和作用 157
6 e" m% P, I2 A: X  二、促銷的信息溝通模式 158
  三、促銷組合及影響因素 159
第二節 服裝廣告 161
  ~3 I0 e: E4 |  一、服裝廣告的含義及特點 162
  二、服裝廣告的類型 163
' k( g7 L+ u5 p: W/ m( E. J  三、服裝廣告實施程序 164
  四、服裝視覺廣告 168
9 \$ C1 j, Z+ s! }6 s4 @1 l 第三節 服裝的銷售促進 171
% _$ R/ o9 i" R+ B1 q  一、銷售促進含義及特點 172
- }! a5 r( _1 V, e# ^  二、銷售促進的方式 173
  三、實施銷售促進的程序 175
0 }; J6 n9 E" \9 ^' p0 M9 f/ G' K# J  四、評價銷售促進效果 177
* e0 e# Z1 z* [6 {4 X' { 第四節 公共關系 178
  一、公共關系的含義及特點 178
  二、公共關系的目標和對象 179
. J- o+ T* m) r1 P2 y$ J  三、公共關系的基本原則 179
3 q7 A: K) I, k" u# X  四、公共關系的類型 180
  五、公共關系的活動方式 183
  六、公共關系策略 184
第五節 人員推銷 187
  一、人員推銷的意義和任務 187
  二、推銷人員的管理 190
  三、推銷技巧 191
  四、推銷人員的報酬 191
- ^, Z/ n7 U$ ~1 f* x  五、推銷人員素質 192
  六、推銷人員工作組織和推銷策略 194
第七章 服裝市場的調查與分析 198
第一節 服裝營銷環境的分析 198
  一、服裝市場營銷環境的特點 199
. b1 t3 C) X6 y  二、服裝營銷環境分析的目的 200
  三、宏觀營銷環境分析 200
  四、微觀環境分析 205
& u- x+ R0 K9 H6 N/ S  五、市場營銷環境的分析方法 206
: n$ E4 F" L9 X/ W' ~# Y. M$ K 第二節 服裝市場調查內容與程序 207
4 Q6 E& i, y% O* F5 l" V2 x  一、市場調查的含義與作用 207
  二、服裝市場調查的內容 208
+ _9 E7 C) t# _1 U4 L  三、市場調查程序 209
/ d/ s% F; `# N0 w4 H  四、市場調查報告的撰寫 211
第三節 服裝市場調查方法 213
/ e/ Y- m( ]( c! |  一、二手資料的調查方法 214
  二、一手資料的調查方法 215
) v# ]0 N- G+ t/ V' s: N+ f  三、態度測量方法 217
  四、統計抽樣方法 220
  五、原始資料的整理與分析 222
* \5 e* v3 l7 k* Q# _- k 第四節 問卷調查法 225
8 y8 O- P/ O9 E  E: ~  一、問卷的組成 225
  二、問卷的總體設計 225
  三、問卷語句設計 226
6 ^3 T$ W# d) d5 j8 |  四、問題答案設計 227
% |  y* t+ O5 q: @& }& C( n* ~  五、問卷的修改、編排與測試 228
2 o( o8 r& U4 D( y" y  六、問卷的回收與資料的整理 229
; ^/ G7 e3 X; ?& W4 f2 \: |第八章 服裝銷售分析與預測 230
第一節 服裝市場需求分析 230
  一、市場需求的決定因素 231
3 d$ q1 O  H8 U3 R8 x+ Q& _' j  二、市場總需求的一般表達式 231
  三、市場需求估計的方法 232
* N( x1 M' R& z( r1 j, i* g, c8 K  四、市場需求估計的應用 235
, d+ I2 K+ m' X3 X! _ 第二節 服裝銷售預測 236
  G2 B" G  M5 m' X+ D  一、服裝銷售預測的種類 236
6 c: M  g! O) T) K  二、市場預測步驟 237
  三、服裝銷售趨勢預測法 238
, a9 y- v+ U- W3 I. ?" _' f* T  四、服裝銷售季節預測法 241
  五、多因素回歸分析預測法 243
' g6 j% |! T; B* H5 L0 {  六、市場預測中應注意的問題 244
. |/ S8 L  {& l9 }( c; h 第三節 服裝銷售分析 245
  一、服裝銷售的區域性分析 245
1 [* I3 E7 h: ]  二、服裝產品品種系列分析 247
  三、顧客分析 249
第九章 服裝連鎖店的經營 252
* z1 j; Z" v) r 第一節 服裝連鎖店概述 252
4 B8 \. S" ?4 X4 X7 m  一、服裝連鎖店的含義及種類 252
' a/ R" _' m$ C* B. s  二、服裝連鎖店的特點 253
  三、服裝連鎖店的經營與管理 254
! k7 H% D6 ~2 Z0 y4 _  四、服裝連鎖經營的優勢 255
$ a- j) e+ M; L 第二節 服裝連鎖店的市場發展戰略 256
  一、分析市場機會 256
  二、進行市場細分 256
6 z- g5 i! n! d) Q6 ?2 _6 M  三、確定目標市場 257
* F+ N& o8 [, j  四、制定市場目標 257
; }  o) @8 |7 r' [- Q) B6 `  五、制定營銷組合 257
3 T& M5 R4 j) b0 R) h; l2 l5 `" z  六、服裝連鎖店網點的布局 257
  七、開店工作 259
第三節 服裝特許經營 259
  一、服裝特許經營的含義及作用 259
/ m$ @% l$ B" i, A) j9 y( @) l* a  二、服裝特許經營的注意事項 261
第四節 服裝連鎖店鋪的管理 264
  一、服裝店鋪營業員的培訓與要求 264
  二、服裝店鋪設備與貨品的管理 267
$ w5 _( p$ ~! B7 I! _+ X  三、服裝店鋪的日常管理 270
6 U+ \) C* y0 ~2 J1 B2 z, V 第五節 服裝連鎖店的個案分析 271
  一、進軍中國內地市場的背景、優勢和目的 271
  二、市場調查 272
9 R, r* T/ E4 [8 a7 k; u$ c3 H; c" V  三、產品市場定位 272
  四、促銷方法的選擇 273
  五、店鋪的經營與管理 273
0 O% \- w/ c; r1 w0 n7 o) P第十章 服裝的國際推廣 276
第一節 服裝國際市場營銷概述 276
  一、世界服裝市場 277
5 z% M( D: ~# i% k9 h  二、中國服裝國際推廣的現狀 278
$ h% P& D& _- z0 u9 p  三、服裝國際市場營銷的概念 279
  四、國際服裝市場的主要特點 280
; u0 N9 h. n5 c3 w& f  五、服裝國際市場營銷的地位和作用 283
第二節 服裝國際市場營銷環境 284
; |: y* g# Y( _, e) R  一、政治法律環境 284
  二、經濟環境 286
1 k$ t* [1 I9 p, B9 Q8 _, t  三、文化環境 287
8 _, d( C, r4 e0 n4 `8 }7 A  四、技術環境 291
% F) q8 g. A0 N  五、地理環境 291
第三節 服裝國際推廣的方式 292
  一、間接出口 292
  二、直接出口 295
  三、國外生產 297
  四、補償貿易 299
% C6 ^# T5 U, f& ^; L, M7 q 第四節 國際市場營銷策略 300
1 M7 G" L6 d; @  一、國際市場營銷的產品策略 300
. ]8 c! l1 g5 s- k6 k! n8 s4 d! q* S4 Q  二、國際市場營銷的價格策略 303
  三、國際市場營銷渠道策略 306
! K1 l$ ~5 B8 S9 C- X& A2 |0 A2 p  四、目際市場營銷促銷策略 308
- x1 W3 S0 M: ?8 ` 第五節 中國服裝的國際化 311
3 Z+ m4 c% h$ ?0 U, N: @& q  一、政府要支持服裝企業邁向國際市場 311
/ m( I2 P7 ^; s; c2 c' P  二、服裝企業要增強國際推廣的意識 312
  三、注重企業之間的配合 314
  四、培養高素質的國際服裝設計大師 315
附:計算題參考答案 316
4 H" x4 i# F! h參考文獻 317