基于競爭不確定性的服裝業銷售人員動機及績效的關系研究，張正林，PDF

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2015-2-7 10:06 上傳

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基于競爭不確定性的服裝業銷售人員動機及績效的關系研究
2 D- `0 v# n8 O2 M1 V  w張正林 郭 偉
（西安工程大學管理學院，陜西西安 710049）

4 D4 }7 S1 o& q* F/ k* A摘 要：本文從外部環境因素入手，考察競爭不確定性對于銷售員動機傾向及銷售員績效的影響。結
5 g( R- ^+ w8 H! K果發現競爭不確定性正向影響銷售員顧客導向，對銷售員銷售導向無顯著影響，顧客導向和銷售導向
0 W4 W% e/ D( j3 t& j; a和銷售員績效正相關，但顧客導向的作用要大于銷售導向。最后作者提出了對企業的建議。
1 D5 C; \( Y7 s+ _8 V" k關鍵詞：競爭不確定性；顧客導向；銷售導向；績效
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