0 r( w' ]/ Q9 v4 L序言
& O8 H3 @1 F; ?# X6 {+ D! @世界在人類（包括我們每一位）不斷的努力創新之下，呈現著日新月異的進步，科技的發展，已使過去一部分的夢幻，變成了現實。這些都象征著全球各地消費者的生活水平愈來愈要求高品質化。年老的一代總認為這樣是奢侈地享受高級產品。對年輕的一代而言，只不過是生活上的必需品而已，像這樣的例子，實在不勝枚舉。隨著科技的發展，人類生活必需品（衣、食、住、行）品質必須不斷改進與提高，才能滿足消費者的需要。
品質管理是當今工業不可缺少的知識，也是做好產品的重要手段。本書欲利用作者在企業擔任品質管理工作的實際經驗，配合理論方法，介紹給讀者。作者早年留學日本國立群馬大學工業部紡織科時，即專攻品質管理，其后服務紡織界。負責工廠品質管理業務，包
& G" K2 y2 f3 k7 p2 G& i/ B括大、中型企業數十年，且在香港、臺灣院校任講師及教授，也曾調任生產計劃、業務及生產管理廠長、總經理等工作。深深體會到要做好品質管理的工作，不能單靠品質管理獨立與生產部門分離，也不能僅靠上級全力支持就可以做好，也不是只有決心加上參照目前一般中、英文品質管理書籍中的檢查及試驗的方法及規格去做，就可以成功?，F在成功的品質管理工作應該適當地配合業務市場的需求，生產管理是否良好，設備、產品成本及產品交貨期管理是否有序，才會事半功倍，達到產品暢銷、獲得利潤的目的?！?　
本書內容重點是，盡量利用一些實例及在工作中經常會遭遇的品質管理問題，重要之處稍有重復以求印象深刻，再配合學術觀念，起到前車之鑒的作用。本書的目的，是要減少讀者由失敗中去求經驗，以便有更多的時間去革新求變，再創進步，并希望能對各階層有經驗企業人士提供參考，或者是作為將投身工業界的大專院校學生或企業新秀人士的入門指南，并能很快對社會做出貢獻。本書因為在工作之余執筆編述倉促完稿，疏漏之處，在所難免，敬請業界同仁不吝指正為感。
最后，還需向協助翻譯本書中表格及專業名詞的香港陳樹江先生致謝。
張兆麟（明鵠）謹識
: Y5 z4 z7 V2 Q9 a2005年2月
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