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標題:
服裝電子商務，張曉倩、徐園園、 顧新建，PDF
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作者:
Dr海波
時間:
2016-1-19 21:35
標題:
服裝電子商務，張曉倩、徐園園、 顧新建，PDF
服裝電子商務，張曉倩、徐園園、顧新建，PDF。(服裝高等教育“十一五”部委級規劃教材)，電子目錄，
57M
。
- _4 X" y. I( `
內容提要
6 Q0 q- T% X; r2 W% e1 O" L; \1 I" a
本書是服裝高等教育“十一五”部委級規劃教材之一。
/ h# T7 D _; }6 e% J8 {
本書借鑒國內外電子商務的研究與實踐成果，針對服 裝行業的特殊性，對服裝電子商務的概念和方法進行了系統的介紹和研究，對服裝企業如何利用電子商務提升競爭力、推動服裝行業的持續發展進行了深人探討。
2 I0 a, c. y4 H l
本書取材新穎，內容豐富，適合高等 服 裝 院 校相關專業師生作為教材，也可供服裝相關從業人員參考使用。
& r6 R7 s; U! Q7 i
(, 下載次數: 196)
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目錄
- {/ R) \) o7 m/ ~/ a2 I
基礎理論——服裝電子商務概述 13
% q7 B" [/ x3 d5 z" Q2 A$ ^
第一章 服裝電子商務概述 14
+ N- G% ]; w5 A) v
第一節 電子商務概述 14
a9 O1 d% }' i, I, O$ [' ]" d* k
一、電子商務的產生和發展 14
9 x; w9 M' s r( v! E
二、電子商務體系結構 17
( o% d M, q* K5 O3 Q
三、電子商務分類 17
' I: B5 w( i. c: s) [0 p( ^! [& a4 F" W
四、電子商務功能 18
/ T! C1 W& F. U- L* q2 \1 h; {
五、電子商務特點 20
0 d1 u; P0 p1 }( m) v' e1 O+ B
第二節 服裝電子商務 21
* w$ n$ @' y2 ?8 ?7 g- f
一、服裝電子商務概述 22
' K( g. F& i% ?% g4 r0 T$ E
二、服裝電子商務系統框架 29
; Q* c) v0 Q+ h. U5 t/ O
思考題 35
9 M0 N% z/ f3 v5 e1 E6 S3 I+ a! w
基礎理論——電子商務關鍵技術 37
1 U% _* J3 O4 ]5 }
第二章 電子商務關鍵技術 38
5 P: E3 f2 ?5 T* o* v; [$ \
第一節 電子商務網絡技術基礎 38
. R( p y, w; R4 e
一、互聯網基礎知識 38
# `3 ]+ s, a" \2 e
二、網站開發技術 41
2 a. L- A7 b1 t" Y. i- e, A
三、數據交換技術 44
- C% L4 h& ?0 V. h- x! b% u4 P! a3 B
第二節 電子商務安全技術 50
0 G. q* s7 T# k7 H* a8 A! e6 d6 [
一、電子商務安全概述 50
6 c7 _. v6 B2 o C5 i
二、電子商務安全機制 50
. Q3 n( ]5 J7 z1 _4 b8 x8 b
三、電子商務安全技術 51
5 s3 [0 @7 }4 S) j' }9 A
第三節 網上支付與結算 57
' ]0 u2 G% n; f7 Q9 H8 k: V2 N9 i. I
一、基本概念 57
5 t- Y/ h) M( y [- _1 X
二、網上支付、結算及網上支付系統 57
4 U3 z0 `( |" y2 s" n
三、網上支付工具 59
/ ]7 S- s" ~' `4 y
四、網絡銀行 62
1 f6 a8 o+ c% ]- E: H- Q
思考題 65
( V+ P+ F' G) [) D9 C
基礎理論——服裝網絡營銷管理 67
" A8 x2 A* D; }
第三章 服裝網絡營銷管理 68
3 [8 H! _1 ]& q: p/ v5 t' e- b
第一節 服裝網絡營銷的背景與理論基礎 68
( D( H* I+ M2 o" l( b
一、網絡經濟環境下市場營銷的發展趨勢 68
* m. H: N7 o# b4 x
二、網絡營銷概述 71
f0 B9 S- v4 @- L) R6 }
三、服裝行業的網絡營銷 76
7 t3 |3 U2 ?8 o6 z0 [4 v5 Y; g
四、服裝網絡營銷現狀 77
3 ?/ H) V+ i# l: y4 b
第二節 服裝網絡營銷的方法與手段 80
6 V$ L; {& K0 Y5 e) E
一、不同深度的網絡營銷手段 80
5 y. R: I+ I" h8 G3 b
二、信息發布層次營銷手段 81
* r) y3 h, q. L" R8 S9 p
三、培養興趣層次營銷手段 84
; T, k2 Z' c8 h5 S( R* f
四、建立關系層次營銷手段 89
9 I; M% Q2 ?1 ? @
第三節 服裝網絡營銷的策略 91
3 `( q2 a) Y( T
一、服裝網絡營銷產品策略 91
$ \- X* V/ y" f% s
二、服裝網站銷售策略 94
3 ]9 G: O% j& v- }& d& Y
三、服裝網絡營銷品牌策略 98
) L7 ^$ |1 U' [, V# |5 w
四、服裝網絡營銷渠道管理策略 101
6 @7 U* W9 h' y
思考題 105
7 m$ H' y) `* {+ X: \
基礎理論——服裝企業供應鏈管理 107
/ f/ c# m* ` O7 H7 L
第四章 服裝企業供應鏈管理 108
I8 l6 U1 d- M) P' X+ H6 Z9 D% c9 f
第一節 服裝企業供應鏈管理的背景和理論基礎 108
( G- Y( ^9 `: F+ ~: N% R6 S9 k! t
一、服裝企業對供應鏈管理的需求 108
. M5 k5 H }! I' z
二、供應鏈管理的基本概念 109
0 \6 A) M! J8 f; @& I/ a! F A$ @
三、服裝企業供應鏈的特點 112
, J$ H* V7 D5 d9 `: u
四、服裝企業供應鏈管理的主要內容 114
$ Z4 t% k F! }/ G$ C m
五、服裝企業供應鏈管理的發展趨勢 123
0 z/ s9 P) `8 W: `: j; N' x4 q" p5 H
第二節 服裝企業供應鏈管理與電子商務 124
4 R( R1 @+ D: ]$ |" x- Z
一、供應鏈管理支持電子商務活動的開展 124
/ G9 _ ]' c4 G$ s1 d
二、電子商務促進服裝企業供應鏈管理 125
' j) {9 w) r9 z" ^
三、服裝企業供應鏈管理與電子商務的集成 126
- @( }: m/ p+ S! N: N r1 c
第三節 服裝企業供應鏈管理系統 127
, p. V7 q9 L$ i$ Z! [
一、服裝企業供應鏈管理系統的總體框架 127
( z4 s& V* o0 x5 n
二、服裝企業供應鏈計劃管理系統 129
( h# z( q# R: `* @* ^7 [
三、服裝企業供應鏈業務執行管理系統 129
& O8 M' o M C" n7 M. u2 t
四、服裝企業供應鏈協同管理系統 132
& T) T$ f( ]( l( q; T
第四節 服裝企業供應鏈管理的實施 134
5 o: ]. E. [- F1 L
一、服裝企業供應鏈管理的難點和策略 134
+ M, a2 f c$ x3 S1 ^2 Q! X# _
二、雅戈爾實施供應鏈管理的案例 137
$ c0 e9 s5 N W$ u/ u
三、Intentia服裝企業供應鏈解決方案簡介 140
# K$ v g: k5 E6 {2 o( r; c
思考題 141
( }2 p6 O- U+ v( l7 V/ A4 G
基礎理論——服裝企業客戶關系管理 143
5 j0 Y8 G; _; x8 t6 W) m
第五章 服裝企業客戶關系管理 144
$ A& T" v! R" E4 v( y! ]
第一節 服裝企業客戶關系管理的背景與理論基礎 144
0 D0 E6 T! N4 T$ N
一、CRM的基礎 144
( S4 D& e! M. G. n8 F5 J6 o4 |
二、服裝行業實施CRM的需求 148
1 u# b9 a6 ~! L" N0 d( |; l
三、服裝企業CRM中的客戶理論 151
/ ~, ?1 c/ E% C( K
四、服裝企業CRM的現狀和發展趨勢 158
( m; w1 b+ ?1 H
第二節 服裝企業客戶關系管理系統 159
; e! Y4 I% F1 i+ a. X _: N9 A
一、CRM系統的功能模型 159
& z1 h6 c0 J. ~* c7 y
二、協作層CRM 162
4 I5 s2 m. x! Y% U* {
三、運營層CRM 163
2 c+ _# O( B; l4 R* P
四、分析層CRM 165
8 L2 ?" c: F D* t+ N/ @9 B: s
第三節 服裝企業客戶關系管理的實施 166
+ ~9 X( H. B+ D5 s
一、服裝企業CRM的實施要素 166
3 W+ I- u1 I' U/ Z+ _
二、服裝企業CRM的實施方法 169
; F0 N2 Z# A" [0 H$ c" \6 ?2 q5 _
三、服裝企業CRM的成功案例 169
' q9 R; a' @ v$ O5 ~
四、服裝企業CRM的商品化系統簡介 170
' V: g2 l2 f% |+ k' S
思考題 171
4 ]& w& E" Z% I: E, u! ]) J
基礎理論——服裝企業網絡化服務 173
K M9 H4 ]" U, C
第六章 服裝企業網絡化服務 174
7 N# o( p% l6 \ }' h' k6 W5 Q
第一節 網絡化服務概述 174
( v, H e, ^: m) K }# z
一、基礎信息服務 175
: \4 I5 [8 Q# ?* H& l: K
二、以B2C為主的多元化服務 175
1 B1 S x4 _# C- C# F8 ^" D6 [0 }, ^
三、以B2B為主的管理信息化服務 176
1 V; a0 i' K# P
四、以集成平臺為基礎的交互式服務 177
) e9 f! [2 q/ `# \0 X
第二節 服裝企業網絡化服務 178
7 e& c7 F6 m, J2 W. u7 | l
一、體驗經濟和服裝網絡服務 178
3 w: H% l- a, ]" N
二、服裝網上定制服務 180
; F! c& B" z1 j6 O/ a1 B
三、服裝網上創新服務 186
( c( M# v: t6 s2 z
思考題 189
: @; W( G. t6 l4 q9 [& K1 X1 u
基礎理論——服裝行業電子商務的ASP模式 191
" n, X; @! \2 m& H3 B8 S. N+ k( O
第七章 服裝行業電子商務的ASP模式 192
" B+ N0 D( S" i* o; v7 r9 F
第一節 ASP的背景與理論基礎 192
: ~0 f: i$ @! t6 S! s& G; n
一、ASP的出現和背景 192
: S0 L2 H+ E$ F" s( K0 ]
二、ASP的定義和特征 194
3 R i" X l0 t8 ?$ K
三、ASP的商業模式 195
* t5 G* r; g' f+ S7 ~
四、ASP的優勢和潛在問題 199
8 Z. n+ `4 m, @0 j) q/ S# w1 O) H8 |
五、ASP的發展趨勢 200
* [/ c4 e% m( m! h
六、ASP相關案例 202
" c* ~/ x, D3 r' s1 k
第二節 服裝行業電子商務ASP模式 205
- m6 g* b+ `# W& G+ m( a
一、ASP模式對于服裝企業的意義 205
2 J7 \3 `9 g/ z: d2 O# Q# Y
二、服裝行業資源庫 207
( s; [+ y$ }- V, n
三、服裝ASP的應用 212
0 q4 Q3 Z, }8 [- P3 ?
思考題 222
8 A4 o, e; }: d
參考文獻 223
/ C3 v$ P( q0 C/ ~! D
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