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標題: 基于競爭不確定性的服裝業銷售人員動機及績效的關系研究，張正林，PDF [打印本頁]
作者: 一葦渡江 時間: 2015-2-7 10:07
標題: 基于競爭不確定性的服裝業銷售人員動機及績效的關系研究，張正林，PDF
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基于競爭不確定性的服裝業銷售人員動機及績效的關系研究
' r! j ~' u. K. r& f* r張正林 郭 偉
& ^1 u$ X+ b! ]' w0 z3 x& ?8 m（西安工程大學管理學院，陜西西安 710049）
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摘 要：本文從外部環境因素入手，考察競爭不確定性對于銷售員動機傾向及銷售員績效的影響。結# S, g; z) M! X
果發現競爭不確定性正向影響銷售員顧客導向，對銷售員銷售導向無顯著影響，顧客導向和銷售導向
7 W6 z; Y- u/ M9 M0 j4 X和銷售員績效正相關，但顧客導向的作用要大于銷售導向。最后作者提出了對企業的建議。; ?# R7 a! s+ n6 E$ [4 s
關鍵詞：競爭不確定性；顧客導向；銷售導向；績效8 I6 u4 f0 a- M; l" f ~
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